eCommerce

Caterina Toffolo -

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Abstract

Meccanismo per cui su un sito Internet si realizza un acquisto diretto di beni e servizi.

Definizione

Tradotto in italiano con “commercio elettronico”, l’eCommerce prevede l’utilizzo dell’informatica e delle telecomunicazioni per acquistare prodotti o servizi. Dopo il pagamento elettronico, i beni fisici vengono recapitati direttamente a casa o in precisi punti di ritiro; mentre per quanto riguarda l’acquisizione di beni digitali (ad esempio software), viene svolto tutto elettronicamente.

Le macrocategorie di mercati relativi all’eCommerce sono:

  • B2B (fra imprese)
  • B2C (fra imprese e consumatori)
  • C2C (fra consumatori)

Per le imprese le transazioni economiche costituiscono un grande vantaggio poiché porta a una riduzione dei costi di transazione e a un’acquisizione sempre più veloce e precisa di dati sui clienti-consumatori; inoltre consente anche alle imprese lontane geograficamente di essere competitive con quelle locali.
Anche per i consumatori i vantaggi non sono pochi: riduzione dei costi di transazione e una sempre maggiore acquisizione d’informazione riguardo ai prodotti.

Riferimenti

Enciclopedia Treccani

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